Apoyamos a la organización a definir, optimizar y documentar la arquitectura de procesos de negocio, alineada a la estrategia institucional y como componente fundamental de su modelo de negocio, a través de:

• Identificación y clasificación de los procesos de negocio de alto nivel (operativos, administrativos y de apoyo).
• Identificación de los responsables o “dueños” de los procesos.
• Definición de cada uno de los procesos  (misión, objetivos estratégicos, entradas, salidas, proveedores, clientes, participantes).
• Definición de las interrelaciones entre los procesos (mapa de procesos).
• Despliegue de los procesos en subprocesos.
• Identificación de los procesos críticos para la organización.

Para asegurar que se seguirá mejorando sucesivamente, apoyamos en la implantación del modelo de gestión por procesos, donde la organización constantemente monitorea el desempeño y establece programas de mejora continua.